Identidad digital: no es un gasto, es una inversión - Lo de internet

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Identidad digital: no es un gasto, es una inversión

Pagar por algo que no te va a dar un resultado inmediato a veces es difícil de aceptar. Pero cuando se piensa detenidamente, con la mirada puesta al menos en el medio plazo, en ocasiones resulta ser con diferencia la mejor opción. Ocurre con las web y, en general, con todo lo que tiene que ver con la identidad digital. ¿Cómo le explicamos a una persona que debe destinar esos recursos económicos que le ha costado tanto ganar a algo aparentemente intangible? Muy fácil, basta decirle que hoy en día no tener una identidad digital definida equivale a tener una tienda con el escaparate tapado y con la puerta de entrada cerrada con llave. Tus clientes fijos y la gente que venga recomendada te encontrarán, pero nadie más.

En ocasiones nos encontramos con empresarios que no están abiertos a trabajar su identidad digital porque tienen trabajo de sobra. Incluso hay quien teme que le lleguen más clientes y no poder darles servicio. Lo que explicamos a esas personas es que en realidad están en el mejor momento para hacer esa inversión porque se lo pueden permitir. Trabajar la web, las redes o la imagen de la empresa no se hace necesariamente para conseguir nuevos clientes de forma inmediata. Más bien la idea es lograr tener el control de la imagen que queremos trasladar al público objetivo en cada momento. Puede que ahora no nos hagan falta clientes y solo queramos posicionarnos como referentes del sector para que en un futuro, si lo necesitamos, tengamos resultados más rápidos a la hora de hacer campañas para captar clientes. En definitiva, y repitiendo la idea, el objetivo es tomar el control de lo que proyectamos. En caso contrario, cuando de verdad tengamos la necesidad, tendremos que empezar de cero y los resultados tardarán más en llegar.

Peligro: Duros a cuatro pesetas

Otra situación habitual es no saber cuánto vale crear esa identidad digital. Todos tenemos algún cuñado que hace webs y algún conocido de conocido que se hace llamar «Community Manager«. Suelen ser baratos, muy baratos. A veces con 50 euros, 100, o hasta con una cena nos hacemos con sus servicios. Pero… ¿De verdad crees que hay empresas que invierten en esto cientos de miles de euros pudiendo contratar a ese amable cuñado? La realidad es que nos encontramos ante un sector en el cuál hay muchos gurús que realmente no son profesionales. Los resultados, por supuesto, no son los mismos. El problema es que acostumbran a ser muy persuasivos, pero el aspecto positivo es que pasados unos meses ya nos podemos dar cuenta de que ha sido un error. ¿Y si contratamos de verdad a un grupo de profesionales que pueda demostrar resultados?

Por supuesto que no hace falta gastar cientos de miles de euros como hacen algunas grandes empresas. Lo importante es destinar bien la partida económica que nos podamos permitir. Si quieres empezar a construir tu identidad digital y no puedes invertir mucho, empieza poco a poco, pero de la mano de verdaderos profesionales. Los resultados tardarán más en llegar que destinando una gran cantidad de recursos a la causa, pero llegarán, porque desde el principio se habrán hecho las cosas bien.